Incoming
Allgemein
Im touristischen Vertrieb:
Vertriebswege für Kleinbetriebe
Direktvertrieb
Fremdvertrieb
Tourismusbüro
Destination
Die Konkurrenz am Markt
vermittelt Kontakte 
via Vorarlberg Tourismus 
(sog. C-Märkte)
vermittelt Kontakte 
aus eigener  Marktarbeit
(sog. A und B Märkte)
Präsentation auf www.montafon.at
Incoming Montafon
Urlaubsgutscheine
3.
1.
2.
Wann und Wie?
Für Beherberger
Für Reiseveranstalter 
und andere Vertriebspartner
1.
2.
3.
Workshops und Präsentationen
Betriebsbesichtigungen
Produktgestaltung für Vorarlberg Tourismus
Anfragen von Reisebüros und -Veranstalter, die über die Marktbearbeitung (C-Märkte) von Vorarlberg Tourismus uns zur Bearbeitung weitergeleitet werden
Anfragen über eine Kooperation mit dem Flughafen Friedrichshafen und anderen Vertriebspartnern
Auftrag
Produktmanagement:
Betriebsbesuche in allen Destinationen (ca. 3 Betriebe pro Woche)
Laufende Erfassung von Hoteldaten
Produktentwicklung im Auftrag von Vorarlberg Tourismus, TourComm und weiterer möglicher Vertriebspartner von VT
Monatliche Produkt-Workshops mit Beherbergungsbetrieben
2-wöchentliches Feedbackrunden mit VT
Organisation einer halbjährlichen Veranstaltung mit 1-2 Top-Referenten sofern Wunsch von Seiten VT und Destinationen
bei Bedarf Beteiligung an Workshops, Fachmessen,Verkaufsreisen
Kontakt
Incoming-Marktplatz:
Datenaufbereitung Vorarlberger Produkte für Vertriebspartner VT
Distribution Produkte an Vertriebspartner VT
Kontakt-Vermittlung Anbieter <-> Vertriebspartner VT 
laufender Abgleich Flughafen-Marketing und Vorarlberg Tourismus
Repräsentanz Vorarlberg Tourismus an Flughäfen, bspw. zur Unterstützung des Flughafen-Marketing bei Einkäufer-Terminen mit Reiseveranstaltern/Airlines
Hand in Hand
Vorarlberg Tourismus
Destinationen
Flughäfen
Eigenprodukte
Dienstleistungen
im Auftrag VT
Zusatzleistungen
Schnittstelle zu Vertriebspartner von Vorarlberg Tourismus
Produktmanagement für Vorarlberg Tourismus
Kontaktvermittlung zu Reisebüros/Vertriebspartner aus der Marketbearbeitung Vorarlberg Tourimsus
Moderation von Incoming/Vertriebs-Workshops
Grundberatung für die Zusammenarbeit mit Reiseveranstalter
Distributionsberatung für Beherbergungsbetriebe:
Soll/Ist-Analyse 
Recherche und Empfehlungen Distributionskanäle Online und Offline
Begleitung in der Vertragsgestaltung mit Vertriebspartnern 
Detailberatung je nach Bedarf
eTourism & Contentmanagement:
Beobachtung von Hotelbewertungsportalen und Reisecommunities für Hotels und Destinationen
Aktion und Reaktion auf Hotelbewertungen und Reisecommunities
Redaktion Webcontent  und Social Web Applikationen
Contentproduktion in Form von Text, Bild und Video
Welcome Desk on demand für VT, DMOs, Hotels:
Repräsentation Vorarlberg als Zieldestination am Flughafen
Besetzung des Desk zu ausgewählten Flügen (vordefiniert)
Transfertreffpunkt (auf Terminanfrage)
Gästeabholungen und –Betreuung (auf Terminanfrage)
Dokumenten-Hinterlegung (Festspielkarten, Skitickets etc.)
Tourismustrainings
Organisation von Workshops und Trainings in den Bereichen Incoming und Vertrieb, Software (Bildbearbeitung, Reservierungssysteme, Onlinemarketingtools etc.), Internet und web 2.0, Sprachen, etc.
Wir sind
Vorarlberg-
Insider
Wir bieten
Incoming-
Know-How
im Auftrag VT
Scouting von Beherbergungsbetrieben und Angeboten Vorarlberg-weit
Direkte Kontakte zu interessierten Hotels
Organisation von Einkaufstouren in Vorarlberg
Beschaffung von Text- und Bildmaterial
Hotelsuche für Gruppenanfragen aus C-Märkten via VT
Produktmanagement
Als Agentur
Buchungsabwicklung FIT und Gruppen
Produktmanagement
Unterkunft und Rahmenprogramme
Transfers, Flüge
Hoteleinkauf
Destination Management / Incoming 
für andere Partner wie zum Beispiel Flughäfen, direkte Kundenkontakte etc.
Neu ab 2010:
Gründung Service-GmbH für:
&
Alle reden davon
Was heisst das für mich?
Danke für Ihre Einladung nach Vandans!
Präsentation Online unter: http://prezi.com/utj4fevsbjtf
Mag. Tanja Starl 
Montafon Tourismus GmbH - 
Incoming 
Tel. +43 (0)5556 72253-30 
sales@montafon.at 
www.montafon.at
Holger Sigmund
connective-thinking
T: +41 78 8881756
hs@c-t.li
www.c-t.li
Beziehungen und Verträge aus Incoming-Geschäft
Incoming-Agenturen
Destinationsmarketing
Zusammenarbeit mit Mittlern und Veranstaltern
Zusammenarbeit mit der Destinationsorganisation
Vertriebskosten
- Stammgäste
- Mund-zu-Mund
- Mailings
- Eigene Homepage
- Social Web!
Reiseveranstalter
Reisebüros
Vereine, Organisationen
Onlinebuchungsportale