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Pasos para un buen cierre de ventas...

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by Ana Celia García Duarte on 3 October 2012

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Transcript of Pasos para un buen cierre de ventas...

1.Tenga conocimiento
del cliente 2.Haga una presentación efectiva
del servicio. 3.Sepa manejar las posibles objeciones Las objeciones son ventaja de ventas.
Son preguntas disfrazadas. *No tenga miedo de empezar la venta .
*No permita que la platica fluya sin control hasta cerrar la venta. *Se recomienda hablar poco para escuchar las necesidades del cliente.
Pasos para un buen cierre de ventas.... 4.Toma nota de los requerimientos del cliente.
Escucha que necesita. Describe el producto. Habla de
forma que el cliente entienda. Interactúa con sus 5
sentidos.
5. Resuelva cualquier tipo de necesidad.
6.Tenga respuestas concretas
7.Tenga papelería e información necesaria
8.Haga seguimiento.
9. Concreta cierre de ventas
Cierre la venta cuando vea que el producto y el precio son los adecuados para el cliente.
En caso de perder al cliente, vuelva ha analizar lo que necesita y describa el producto.
10.Conservese amable, seguro y positivo. Señales de cierre 1.Frases determinantes
2.Lenguaje corporal
3.Preguntas
4.Afirmaciones continuas.
Evite hacer preguntas que se puedan responder con un no fácilmente. Antes de tener un Plan estratégicas completar
Las fases de ventas.
*Prospección
*Contacto Visual
Plan estratégico para un cierre de ventas 1.Evalua
2.Presentar producto y beneficios.
3.Señales de compra
4.Manejo de objeciones.
5.Tentativas de cierre.
6.Cierre final
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