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Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

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by Rodrigo del Canto on 5 October 2012

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Transcript of Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

SISTEMAS DE GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM) Rodrigo del Canto E.
2012-02 clases@rodrigodelcanto.comli.com Porqué un BPM es tan importante en el
negocio Mejora continua de procesos de negocio. Genera resultados con bases sólidas. Reduce los errores humanos a través de toma de decisiones automatizadas. Incrementa la productividad individual. Permite estandarizar el funcionamiento de cada proceso. Metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar y optimizar de forma contínua. Business Process Management ¿Qué es lo que soluciona un BPM? Procesos no documentados Cuellos de botella Visibilidad limitada del desempeño Permite establecer KPIs Simbología Actividad Decisión Inicio de proceso Fin de proceso Ejercicio:

Modele un día normal de clases, desde que se levanta hasta que se va de la universidad.

Ejemplo de actividades y decisiones que se realizan en el día:

¿seguir durmiendo?
¿faltar a clases?
Tomar el transantiago
Otros medios de transporte
etc.
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