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Projeto kaizEIM: kaizen e Gestão do Conhecimento

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by Priscila Martins on 3 October 2012

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Transcript of Projeto kaizEIM: kaizen e Gestão do Conhecimento

Como a ferramenta kaizen pode ajudar na melhoria contínua dos processos e no aumento da produtividade Projeto kaizEIM Kaizen (do japonês , mudança para melhor) é uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua, gradual, na vida em geral (pessoal, familiar, social e no trabalho). Pode ser visto como um processo diário, cujo propósito vai além de aumento da produtividade. Quando corretamente executado, é também um processo que humaniza o ambiente de trabalho, elimina o trabalho duro, ensina as pessoas como realizar experimentos no seu trabalho usando o método científico e também como identificar e eliminar desperdícios nos negócios. Em geral, o processo sugere uma relação humanizada com os trabalhadores e com aumento de produção.
Fonte: Wikipédia O que é kaizen? O que é? Caso EIM: Projeto kaizEIM 1ª Etapa: Resultados já alcançados: É uma utilização da ferramenta kaizen atrelada à Gestão do Conhecimento. A essência do processo Kaizen está no conteúdo humano nele embutido Kaizen e as pessoas: Pois são as pessoas que, usando técnicas específicas mas principalmente seus cérebros, criam um processo de melhoria que nasce, cresce, e nunca morre. O lema do Kaizen é “… hoje melhor que ontem, amanhã melhor que hoje…”. Obrigada! “É mudando as práticas que
conseguimos mudar a cultura” 1ª - Descrição dos processos / Fluxogramas;
2ª - Validação / Melhoria dos Processos;
3 - Excelência dos Processos. A Gestão do Conhecimento nas organizações está se tornando cada vez mais importante para sustentar a vantagem competitiva. Por que
Gestão de Conhecimento? É um princípio organizacional que objetiva utilizar informação, experiência, conhecimento e habilidades (Intellectual Assets) da Organização a fim de gerar valor.
A Gestão do Conhecimento (KM – Knowledge Management) consiste, essencialmente, em facilitar os processos de criação, de compartilhamento e de utilização dos conhecimentos. O que é? Benefícios: Etapas do projeto Resolução de problemas usando todo o capital da organização: capital estrutural, processual e humano

Padronização e aplicação da experiência acumulada visando melhoria de “performance”, eficiência e eficácia da organização

Aumentar capacidade de competição, sobretudo através de ideais inovadaoras e contínuo processo de mudança

Aumentar a capacidade de aprendizagem contínua da organização

Organizar capital humano em torno de práticas e objetivos da organização O conceito de melhoria contínua é aplicado em todas as direções:
Processos industriais podem ser melhorados.
Métodos de trabalho podem ser otimizados.
Defeitos de qualidade podem ser eliminados.
Perdas podem ser reduzidas.
O serviço ao cliente pode ser aprimorado.

O céu é o limite! Excelência nos processos através da ferramenta kaizen e da gestão do conhecimento. Objetivo do Projeto kaizEIM: 2ª Etapa: Sub-etapas:

Mapeamento dos processos críticos Depois de escrito todos os processos, mapear os mais críticos. Aqueles que são essenciais para a sobrevivência da empresa. Dos conhecimentos críticos, mapear os potenciais para inovação. Governança de Conhecimento: Mapeamento das pessoas que detém o conhecimento.
“Com quem eu consigo certa informação?”

Fomentar Comunidades de Conhecimento:

Estimular a interação de pessoas de conhecimento;
Compartilhamento de experiências: ERROS E ACERTOS.
• Quanta experiência e conhecimento têm as pessoas da EIM?
Por que não compartilhar? Descrição detalhada de todas as atividades

Melhoria e Transparência de processos

Detecção de falhas nos processos

Motivação de Colaboradores Consiste numa forma de gestão orientada para a maximização da produtividade e da rentabilidade e que não implica em significativo aumento de custos. A ferramenta kaizen Resultados esperados: Aumento de Produtividade
Redução de Custos
Geração de benefícios aos clientes
Aumento de Competitividade
Inovação de processos Resultados Esperados:
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