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Engenharia Organizacional - Estratégia e Organizações

Trabalho de Introdução a Engenharia de Produção
by Gabriel Neuman on 24 September 2013

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Transcript of Engenharia Organizacional - Estratégia e Organizações

Simples



Burocracia Mecanizada



Burocracia Profissional




Forma Divisionada




AdHocacia
CONTROLE
ESTRATÉGIA
AMBIENTE
Classificações da Estrutura Organizacional
Concorrentes
Fornecedores
Clientes
Consumidores
Legislação
Trabalhista
Ambiental
Tributária
Segurança
Sanitária
Financeira
Posturas
Patentes
Funcional

Por Produto

Territorial

Por Cliente
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Outras Classificações
Lawler (1994)

Job-Based
Competency-Based (Performance)

Mintzberg e Heyden (1999)

Organigraph (Conceitual)

Mintzberg (2003)

Simples
Burocracia Mecanizada
Burocracia Profissional
Forma Divisionada
AdHocacia
Escolas de Pensamento Estratégico
Prescritivas
Outras
Design
Definição x Implementação
Análise
Planejamento
Processo
Posicionamento
Adaptação
Estratégias Genéricas

Empreendedora
Cognitiva
Aprendizado
Poder
Cultural
Ambiental
Configuração

Forças (Strengths)
Fraquezas (Weakness)

Oportunidades (Oportunities)
Ameaças (Threats)
Estratégia é um
PROCESSO
formal seguindo etapas bem definidas.

SENSIBILIZAÇÃO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS GERAIS
SEGMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
ESCOLHA DA ESTRATÉGIA
IMPLEMENTAÇÃO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
POR SEGMENTO
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
POR SEGMENTO
DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS
Análise Interna
Análise Externa
(engloba todos os objetivos por segmento)
Estes passos se repetem até o último segmento
Ferramentas para definição de Estratégia
Matrix de portfólio de produtos (Boston Consulting Group)
Modelo de curva de experiência
Modelo das 5 forças de Michael Porter
Organograma - Modelo (simplificação) que representa as
Relaçoes Formais de Hierarquia e Divisão do Trabalho
Infra-Estrutura
Transporte
Comunicação
Economia
Global
Nacional
Local
Demografia e Sociedade
Tecnologia
Governos
Mídia
Política
Cultura
etc
Melhores práticas:
Diminuição dos níveis hierárquicos
Outsourcing (externalização, terceirização)

Modelo Japonês -
Relação em rede
Alto nível de Tecnologia de Informação e Comunicação
Produção em equipes
Tomada de decisão decentralizada - pouca burocracia
Gestão de Recursos Humanos
Gestão de Conhecimeto
Grande interação com a Cadeia de Valor
Flexibilidade de funções (menor especialização)
Favorecimento da cultura da
Inovação
Novas Formas de Organização
ENGENHARIA ORGANIZACIONAL
ESTRATÉGIA e ORGANIZAÇÕES
O que é Estratégia?
O que são Organizações?
Por que estudar Estratégia para Organizações?
Como a Estratégia influencia a Estrutura Organizacional?

AMBIENTE
Conjunto de Contratos
Conjunto de Processos
Rede de Relações
Conjunto de Burocracias
Conjunto de Pessoas com um Objetivo Comum
Sistema Aberto
ORGANIZAÇÃO
A "Arte do General"

Coordenação
dos elementos de um conjunto com vistas a atingir um
objetivo global
.
ESTRATÉGIA
Um sistema (do grego sietemiun), é um
conjunto de elementos
interconectados, de modo a formar
um todo organizado
. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". (Wikipedia - Sistema)
Sistema Abertos: são os sistemas que apresentam
relações
de intercâmbio
com o ambiente
, por meio de
entradas e saídas. (Wikipedia - Teoria Geral dos Sistemas)
É através da
Estratégia
que uma
Organização
se adapta ao
meio
em que está inserida de forma a obter um comportamento sistêmico, passando de um conjunto de elementos a um sistema coeso.

A estratégia não é estática, ela deve adaptar-se na medida que o meio se altera, possibilitando constantes adaptações na estrutura Organizacional para que se atinjam os objetivos pretendidos.
Tudo que se relaciona com a Organização e não pertence a ela.
Fluxo de Informação
Fluxo de Informação
A Estratégia deve se basear numa
análise do ambiente externo e do interno
.
"A formulação de estratégias e a
definição da estrutura e funcionamento
da organização que permitirá a operacionalização dessas estratégias alimentam-se das
informações
que vêm das outras áreas da gestão do negócio para poderem formular suas
decisões e definir
suas ações."
O papel do Engenheiro de Produção
Descobrir as necessidades de seus clientes e consumidores atuais e potenciais e como satisfazê-los através de ses produtos e/ou serviços:
Necessidades/Desejos dos clientes/consumidores
Estabelecimento de uma Relação de troca
Identificação do espaço onde oferta e demanda se encontram
Adapatação e Definição
Comportamento Sistêmico
Pensar estrategicamente significa compreender que a Organização está
inserida num ambiente
competitivo e a estrutura Organizacional ao mesmo tempo que é
definida
pela Estratégia ela também
determina a situação atual
e portanto
influencia
totalmente o a
formulação da Estratégia
.
Matricial

Multidivisional
Apesar de tratarmos da estratégia separadamente da Organização, ela
faz parte dela
. Está profundamente arraigada na estrutura que ela mesmo define.

A estratégia flui naturalmente da alta gestão para as áreas tático-operacionais.
Sensibilizar a administração para a necessidade do processo de implementação da estratégia.
"Atender e superar as expectativas dos nossos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados, acionistas e para a sociedade." (site institucional Seara)
Qual o papel da organização na sociedade
Definição da Visão, dos Valores e principais objetivos para atingir a Visão.

•Claros e comunicáveis.
•Mensuráveis.
•Específicos: distribuem responsabilidades.
•Estimulantes: desafiadores, mas alcançáveis.
Separação dos Ramos (Segmentos) de Atividade para análise individualizada.
Escola do Posicionamento
Análise SWOT
Escola do Design
Identificar e compreender os objetivos da organização e a maneira como pode contribuir para atingir esses objetivos
Identificar fatores externos e internos que venham a indicar mudanças na organização
Argumentar e justificar suas decisões, contribuindo para o sucesso da sua carreira
O desenvolvimento do estudo de Estratégia Organizacional fatalmente busca a Organização Ideal, capaz de se adaptar rapidamente ao mercado e trazendo benefícios para todos os Stakeholders, para a cadeia de valor, para a sociedade e para o meio ambiente.

Várias propostas surgiram e e vêm sendo estudadas, tanto no que se refere a Estrutura Organizacional, quanto nas ferramentas de análise e apoio nas tomadas de decisão ou implementação e controle e até no desenvolvimento de novas estratégias.

É grande o número de artigos na área, sendo tema de diversos níveis de pesquisa e assunto de grande interesse das organizações e profissionais bem informados acerca do assunto certamente terão grande diferencial competitivo.
O Controle é o
processo de monitoramento
. Ele deve ser feito em cima de
indicadores
bem definidos e que representem de fato o que ocorre na Organização. Tanto o processo de
Implementação da Estratégia
quanto o próprio
funcionamento da Organização
e o
Ambiente Competitivo
devem ser monitorados e quando necessário devem ser tomadas atitudes corretivas. As
ações corretivas
podem variar desde a alteração da posição de um objeto, a troca de um sistema ou até uma mudança total de estratégia:
As atividades são:
–Medir o desempenho;
–Comparar a medição com os padrões;
–Tomar a atitude corretiva necessária.
Vantagem Competitiva sustentável;
Diferencial de mercado;
Adaptabilidade ao mercado;
Potencialização da missão organizacional.
Retornos superiores à média da indústria;
Formular estratégias envolve determinar cursos de ação apropriados para alcançar os objetivos. Isso inclui atividades como análise, planejamento e seleção de estratégias que aumentem as chances de que os objetivos de uma organização possam ser alcançados.
Níveis de formulação estratégica
1. Estratégias
Organizacionais ou Corporativas
: geradas para a realização dos objetivos globais da empresa;
2. Estratégias de
Negócios
: Projetadas para ajudar cada divisão ou unidade de negócio da empresa a contribuir de forma tão efetiva quanto possível com a companhia; 3. Estratégias
funcionais
: projetadas por especialistas das diversas áreas da empresa, tais como finanças, marketing, RH, produção, etc.
•Estratégias de
crescimento
;
•Estratégia de estabilização;
•Estratégia de
decrescimento (corte)
Crescimento interno
Integração horizontal
Diversificação horizontal relacionada
Integração vertical de empresas relacionadas
Integração vertical de empresas não-relacionadas
Fusões e Aquisições
Alianças estratégicas
Inovação
Reviravolta (Turnaround)
Desinvestimento
Liquidação
Especialização
Terceirização
FUNCIONAL
POR PRODUTO
TERRITORIAL
POR CLIENTE
MULTIDIVISIONAL
MATRICIAL
1. Estabilização da crise:
Redução de custos, Controle do recebimento; gerenciamento das verbas;
redução de ativos; financiamento a curto prazo;
2. Liderança: Mudança de CEO, Mudanças gerenciais
3. Apoio dos Stakeholders: Comunicação
4. Foco da estratégia: Redefinição dos negócios:
Desinvestimento e redução de ativos; downsizing; outsourcing; investimento
5. Mudanças organizacionais:
Mudanças estruturais; mudanças das pessoas chaves; melhoria das comunicaçãoes; construção do comprometimento e da capacidade; novos termos e condições de trabalho.
6. Melhoria nos processos críticos:
Melhoria nas vendas e marketing; redução de custos; melhoria da qualidade; melhoria nos sistemas de controle de informação.
7. Reestruturação financeira:
Refinanciamento; redução de ativos
Decisões centralizadas, poucos assessores, coordenação por supervisão direta, estratégia implícita.


Padronização na forma de realizar tarefas comanda por um grupo de profissionais chamados "tecnoestrutura". Ambientes estáveis. Estratégia Top-Down.


Autonomia de dos profissionais das áreas técnicas, atualiação e treinamento.


Autonomia dos responsáveis pelos departamentos e Coordenação através de controle de resultados, padrão estabelecido pela administração central.


Grupos com membros de diferentes formações com as habilidades necessárias para tomada de decisão, desenvolvimento de projetos e atividades. Grupos dinâmicos que se desfazem e formam-se novos.
Autonomia Cresce!
Centralização Cai!
A implementação é em si um
processo
que envolve algumas etapas essenciais e
planejamento
.

A implementção da Estratégia é tão importante quanto a formulação

Ela envolve uma análise da Estrutura e Cultura Organizacional, além da escolha de uma abordagem adequada para que as mudanças sofram pouca resistência e cheguem aos resultados esperados
A implementação deve ser planejada de maneira "Top-Down", ou seja, dos níveis mais altos para os mais operacionais. Pensando primeiramente na Organização e depois como as coisas devem ser feitas para obter os comportamentos adequados.
A principal ferramenta hoje é o
mapeamento BSC
(Balanced Score Card) de Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School).
Ele distrincha a estratégia sob 4 óticas (Acionistas, Clientes, Processos e Aprendizado e Crescimento) que representam os
interesses dos Stakeholders
. O BSC desenvolve o planejamento iniciando do nível estratégico de forma a atingir os objetivos de curto, médio e longo prazo equilibradamente relacionando as 4 óticas, com objetivos definidos, indicadores apropriados, metas objetivas e dispositivos de controle.
A Busca da Hipo ou HPO (High Performance Organization)
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