Social Media | Perchè Esserci
1 - Perchè i SN rappresentano l'attività
on line maggiormente usata dagli utenti...
più del porno e delle mail!
2 - Perchè 2 utenti su 3 frequenta più
o meno assiduamente i SN
3 - Perchè il tempo speso dagli utenti sui SN
aumenta del 300% rispetto alla crescita di internet
e rappresenta il 10% del totale
4 - Perchè internet, inclusi i SN, 
è diventata il principale "influenzatore" delle
scelte dei turisti
5 - Milioni di persone creano contenuti spontanei
per il social web. I competitor ci sono già, i clienti anche.
Pensare che i SN siano una bolla che prima o poi esploderà potrebbe essere fatale. Meglio esserci!!!
6 - Miliardi di consumatori, nei prossimi anni,
utilizzeranno internet attraverso il "mobile".
Le persone aggiorneranno live i loro profili e 
i loro contenuti. Anche le loro relazioni saranno 
sempre più veicolate in questo modo.
7 - FB sta diventando il sistema operativo
del social web.  Twitter pensa di arrivare ad 
1 milardo di utenti entro il 2012
8 - Perchè il marketing tradizionale è
agonizzante...se non morto. Bisogna smettere
di pensare alle campagne, ai target etc. ed iniziare 
a pensare alle conversazioni. Prima ascolti, poi ti relazioni e dopo vendi!
UCG – User Generated Content
Sono in assoluto l’elemento più “critico” e stimolante del web 2.0. La condivisione delle opinioni da parte degli utenti è in enorme crescita ed influenza decisamente i comportamentidegli altri utenti. Soprattutto in ambito turistico, ed in particolare alberghiero, la reputazione generata da questa mole di opinioni influenza le scelte dei turisti. Diventa fondamentale lagestione e la creazione della reputazione on line con una partecipazione attiva, leale e trasparente. Imparare a farlo può risultare determinante per le sorti commerciali di una struttura ricettiva.
Blog
Il Blog sono essenzialmente dei CMS on line (sistemi di gestione dei contenuti) che permettono, anche a persone senza conoscenze tecniche, di pubblicare articoli e opinioni con la massima interazione con gli utenti. I blogs sono una specie di magazine on line che, se usati bene, rappresentano un ottimo complemento al sito aziendale. Perchè utilizzare un blog aziendale:

Miglioramento del posizionamento organico e della visibilità – I post di un blog gestito correttamente vengono visti di buon occhio dai motori di ricerca e rappresentano un naturale e virtuoso serbatoio di back link (di link verso il vostro blog/sito);
Aiutano a costruire una comunità e offrono uno strumento di interazione con l’utenza;
I blog rappresentano una fonte di credibilità e fiducia(se gestiti in maniera corretta e leale)
La creazione di un blog per un hotel rappresenta una ulteriore possibilità di attrarre gli utenti trattando delle cose più interessanti che offre la vostra località. Si possono approfondire temi ed argomenti che non potrebbero essere trattati sul sito aziendale con un linguaggio più diretto e formale.
Canali di condivisione di video
I video sono la forma di media che hanno avuto la maggior crescita, negli ultimi anni, sulla rete. Il video utilizza unlinguaggio di comunicazione a cui l’utenza è abituata da oltre 60 anni di televisione. La comunicazione assume sfumature che la sola descrizione testuale non riesce a far percepire all’utente. Anche l’impatto sulla visibilitàdell’albergo è importante; i motori di ricerca amano questi contentuti e, spesso, li propongono nell’ambito delle ricerche.
Canali di condivisione di foto
Ci sono moltissimi siti di condivisione di foto(ad es. Flickr) dove gli alberghi possono creare dei propri canali di foto da condividere con gli utenti. Gli alberghi possono arricchire il proprio canale con foto della località, curiosità, folclore, ospiti etc. Anche in questi canali è possibile creare delle comunitàcon cui interagire.
Social Networks
Gli hotel beneficiano della presenza sui maggiori social network. Queste comunità godono dell’attenzione di centinaia di milioni di utenti che passano all’interno di essi molte ore al giorno. Proporsi attraverso gli stessi strumenti che l’utenza utilizza quotidianamente può essere decisivo perinteragire con essi. La notevole quantità di applicazioni permette di personalizzare le proprie pagine in modo da rendere più efficace anche la proposta di ospitalità e di vacanza. Grosse sono le potenzialità di costruire delle proprie comunità grazie agli strumenti messi a disposizione. Una sfida a cui non rinunciare!
Social Bookmarking
Il Social Bookmarking rappresenta un’altra, ottima, strategia di amplificazione della visibilità. In effetti, essi sono una sorta di “preferiti” condivisi che permettono di proporre articoli, video e contenuti prodotti dall’hotel in modo da renderli visibili agli utenti che effettuano utilizzano questi servizi.
Articoli
Una sana e corretta attività di article marketing consente all’hotel di proporre i propri contenuti all’interno di altri canali che a loro volta possono essere ripresi e veicolati. Oltre ad una indiscussa visibilità, si aumentano anche i fattori che favoriscono il posizionamento organico nei motori di ricerca.
Si sente un gran parlare di strategie di social media marketing per le aziende ma, in effetti, gli alberghi sono ancora alla ricerca di una formula che consenta un ritorno efficace dalla presenza in questo settore.
Strategia Social Media x"Hotel Justweb"
Monitoraggio - Analisi
Lettore Feed - Google Reader
Monitoraggio della SocialSfera
Tracking Commenti
Discussioni incentivate
Verifica delle attivita'
Re-azione
Google Reader -> Monitoraggio -> Reazione adeguata -> Proattivita'
Tripadvisor
Ottimizzare la presenza
Interazione con gli ospiti
Blog
Creazione contenuti
Provocare discussione
Partecipazione altri blog 
con commenti ed attivita'
Creazione Contenuti x
Blog e Profili Sociali
Video
Foto
Guide
Mappe
Interviste
Socializzazione
Propogazione e Condivisione
Contenuti propri e consigliati
sui Profili Sociali
Strumenti
Google Alert
Feed Social Mention
Feed Twitter
Feed Tripadvisor
Trivago
Partecipazione
Ci sono molti modi [diretti ed indiretti] per partecipazione  ed incentivare una discussione.
Post
Commenti
Twetts
Citazioni
Liked
Tagging
Favoriting
Following
BookMarking
Coinvolgimento
il personale e la proprieta' devono essere coinvolti
nella gestione delle presenze sociali ognuno per le
caratteristiche, i compiti e le predisposizioni.
Integrazione
la presenza, i contenuti devono essere integrate nel sito
Pensiamo al sito non solo come una destinazione ma come un hub
che guidi gli utenti verso la nostra rete sociale. Non temiamo 
l'abbandono...controlliamolo!
Risorse
Pagina Facebook
Canale You Tube
Account Flickr
Twitter
Blog
Social Bookmark
Article Bookmark
Evitiamo
polemiche e discussioni
voler vendere necessariamente
abusare del tempo delle persone
di dedicare persone sbagliate e tempo insufficiente
volere troppo e subito: pazienza!
parlare di se senza ascoltare
di dimenticare linkare i nostri canali sociali sulle nostre altre risorse