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LA OFICINA MODERNA Y CALIDAD TOTAL

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by Daniela Bernal on 25 September 2013

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Transcript of LA OFICINA MODERNA Y CALIDAD TOTAL

LA OFICINA MODERNA Y CALIDAD TOTAL

Conclusion
La oficina moderna tiene acceso a la información más rápido.

Las redes de comunicación facilitan el envió y recibo de mensajes.
 
La administración electrónica de documentos se puede resumir en lectura, búsqueda y envió.

La calidad total es la redacción comercial, con un mensaje bien claro y con buena presentación. se logra gran voluntad del cliente.
 

La oficina automatizada persigue aumentar la productividad sin perder de vista la calidad de las comunicaciones. La computadora hace posible que la oficina moderna sea sin papeles.

. LAS COMUNICACIONES EN LA OFICINA AUTOMATIZADA:

 
Lectura, creación y edición de documentos.
Búsqueda, recuperación de archivos y distribución.
Envió y recibo de mensajes por correo electrónico.

FACTORES ERGÓNOMICOS DE UNA OFICINA
Temperatura
Colores
Iluminación
LOS RETOS DE LA OFICINA MODERNA.
Dominio
Calidad total.
Trabajar en equipo.
Alto rendimiento.
Flexibilidad
Buena comunicación.
Administración afectiva
Relaciones humanas.

LA OFICINA MODERNA Y CALIDAD TOTAL
 
 

 
MAYRA ALEJANDRA BERNAL MADONADO
 
 
 
LUZ AMANDA ROMERO
TECNOLOGA
 
 
 
LICEO COMERCIAL LAS AMERICAS
TECNICA COMERCIAL
BOGOTA DC
2013

LA CALIDAD TOTAL:
EL mejor trato al cliente interno y externo.
En las mejores palabras y presentación.
En el desempeño profesional.
En la apariencia personas y la del puesto de trabajo.
En el planeamiento de las tareas.
En la precisión y exactitud de nuestro cálculos.
En la verificación, supervisión y control de tareas.
En el seguimiento.
En la capacitación propia y personal. 

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN

1.COMUNICACIONES EN LA OFICINA MODERNA 5

2.FACTORES ERGONÓMICOS DE UNA OFICINA 7

3.RETOS DE LA OFICINA MODERNA 8

4.CALIDAD TOTAL 9

5.LA CARTA COMERCIAL EN LA OFICINA MODERNA 10

6.CONCLUSIONES 11

BIBLIOGRAFIA 12

INTRODUCCIÓN
La oficina moderna es el escenario de trabajo, un ambiente automatizado, lo cual se distancia de la oficina tradicional en todas las áreas del quehacer en las gestiones comerciales.

El acceso de la información es mucho más rápida. Por redes de comunicación facilitan el envió y recibo de mensajes por vía telefónica, a través del facsímil o de pantalla.


CARTA COMERCIAL
Las nuevas tecnologías cambian las formas de almacenamiento, de consulta y de trasmisión de la información.



BIBLIOGRAFIA
DEMOSTENES ROJAS. Redacción comercial estructurada. Instituto de Comunicación empresarial, INCOME.

ICONTEC INTERNACIONAL. Trabajos escritos: presentación y referencias bibliográficas.
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