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Caso de Estudio Liderazgo

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by Johann Neira on 11 June 2013

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Transcript of Caso de Estudio Liderazgo

photo (cc) Malte Sörensen @ flickr Introducción Compañía BETA está pasando por un tema crítico, por la falta de una cabeza visible
como su guía y líder. Su director general Antonio Sospedra, sufre de algunas falencias
de liderazgo, no es un ente motivador y elemento a seguir por sus subordinados,
a lo cual existen pequeñas tribus lideradas por pequeños lideres que van por su lado,
sin tener una guía o estrategia global para encaminar la empresa al crecimiento deseado
por sus directivas. Al parecer se ha salido de las manos de Antonio,
sin embargo el es apático al tema y su segundos al mando son los más interesados en buscar
una guía general que tome las decisiones más críticas de la empresa. Análisis de La situación Se desarrollara dicho análisis en base a los puntos planteados en el ejercicio: La relación poder-liderazgo Los estilos de liderazgo Como se comentaba en el apartado anterior, el señor Antonio todo lo atañe a la suerte dentro del su gestión empresarial, por lo tanto carece de la capacidad de ser líder, no existen tipos de liderazgo, sin embargo existen otros casos en la empresa que si tiene la capacidad de liderar o por lo menos se sienten capacitados para hacerlo, es el caso de Canals y Ferrer. Canals tiene un estilo conservador, aunque no es de la línea férrea impone su mando con cautela, sabe dirigir, le gusta tener aliados a su favor, honesto y comprometidos, Ferrer es diferente, es mas dinámico, la falta experiencia, pero le gusta escuchar a sus subordinados, permite la motivación por iniciativas, es sagaz y sabe para donde quiere, lo que lo coloca en un posición privilegiada al tener el horizonte claro. Presentado por :
Johann Neira Caso de estudio Empresa Beta Empezando por el principio. Antonio Sospedra no se considera un líder. Cuando uno no tiene la convicción de manejar una cualidad y explotarla en pro beneficio de grupos comunes, es imposible liderar o dirigir grupos, por lo tanto no existe esta cualidad en Antonio, lo cual lo aleja mucho del poder, incidir sobre las personas, persuadiéndolas o imponiéndose es difícil cuando usted no inspira la cualidad de líder sobre otros. Liderazgo Creativo Sospedra no ofrece ninguna cualidad de líder, por lo cual el liderazgo creativo es completamente nulo en el, sin embargo esta visión esta mucho mas arraigada en Ferrer, quien se apropia de sus grupos y genera influencia en los grupos para encaminarse a ciertos objetivos, se identifica dicho caso en el grupo de ventas quien lo busca para mejorar sus estrategias de ventas, a lo cual le podría generar problemas con Canals. Habilidades de un directivo En Sospedra si resaltan algunas de estas habilidades como son:
•Manipular detallar y asociarlos en contextos amplios
Sin embargo por su interés en dejar de ser el CEO, no es atractivo para el escuchar a los demás, no genera gestión de los recursos humanos, sus directivos inferiores se quejan de falta de motivación, por lo tanto mucho menos trabaja en crear una red integral de trabajo.
De los dos directivos, el mejor preparado con condiciones para ser director seria Ferrer, ya que es quien más se alinea a las características de un director, es innovador, sabe escuchar, es detallista y sabe relacionar y sintonizar los grupos de trabajo, genera la motivación, planea y toma decisiones de su interés, sin embargo las directrices mas altas están truncadas por la actitud de Sospreda. Las 5 disciplinas de la organización que aprende Se describirán a cada una de las cabezas sobre cada disciplina: 1.Construcción de una visión compartida
Sospedra: Anda muy ocupado con sus otros negocios, por lo cual perdió la visión y el horizonte de la empresa
Canals: Tiene claro cómo sacar a la empresa adelante, sin embargo no lo divulga e inculca a sus colaboradores.
Ferrer: Tiene claro las perspectivas y quiere sintonizar a la empresas, los procesos y sus empleados hacia ese horizonte hipotético, tiene un problema de empoderamiento por no tener la suficiente autonomía para tomar la decisiones finales. 2.Aprendizaje en equipo
Sospedra: Es apático frente a su equipo de trabajo, por lo cual no le interesa aprender ni crecer con su equipo, llego el momento del cambio para Sospedra.
Canals: Maneja su equipo a partir de sus directrices, lo cual genera un ritmo de trabajo base, con el cual quiere controlar al grupo, sin embargo su grupo es inquieto e impetuoso, debe mejorar en este aspecto.
Ferrer: Escucha a sus colaboradores y en general a los empleados, de ellos arpende y deja que se empapen de su conocimiento. 3.Modelos mentales
Sospedra: Esta arraigado a su vieja guardia, por lo cual le es imposible general un cambio rotundo.
Canals: Se quedo en las creencias del señor Daniels, por lo cual se le imposibilita crear nuevos ámbitos de negocio.
Ferrer: Ve como las oportunidades pasan por no realizar un cambio de perspectiva, desea hacer un cambio de 180° en la empresa. 4.Maestría personal
Sospedra: En un comienzo se auto motivó, con lo cual trato de mejorar procesos y acabar con las capillitas que el hablaba, tuvo pericia e intuición para hacerlo, sin embargo se acabo su llama.
Canals: Ser tan conservador mantiene una imposición y poder sobre el grupo que no hace generarle un espíritu motivador.
Ferrer: Es sagaz y sabe que quiere, tiene la pericia para conseguirlo, pero sabe que debe andar con pies de plomo para no dañar su plan, su objetivo la dirección para realizar un cambio. 5.Pensamiento sistémico
Sospedra: Es su objetivo, integrar la empresa como un único sistema, sin embargo quiere delegar esa responsabilidad, ya no se siente con la actitud para hacerlo.
Canals: La vieja guardia lo acompaña y no le permite integrarse a la empresa e integrarla como un sistema que trabaje en un beneficio común.
Ferrer: Su dinamismo lo lleva a pensar sistémicamente, la co-ayuda y la innovación son motores para la integración de la empresa. Resistencia al cambio En este momento no existe un cambio como tal, puede que a mediano plazo cuando Sospedra toe la decisión de dejar la dirección a Ferrer, Canals reaccione oponiéndose a las políticas y cambio s que pueda generar Ferrer desde la dirección, esto sucedió en su momento con la entrada de Fuster y Diez, quienes no supieron manejar estas resistencia y perdieron el control de la empresa, sin otra salida que renunciar y dejar el barco a medio hundir. Perdida del control En este momento Sospedra no pierde el control, lo que desea es entregar el control para evitar la pérdida de control total sobre la empresa y generar un debacle del negocio. Es por esto que está empeñado en entregar el control a Ferrer, quien es el más indicado y con las cualidades necesarias para continuar en el proceso de crecimiento y establecimiento de control en la empresa. Acompañar – dirigir - reconocer El trabajo de Sospedra es absolutamente nulo, y él lo reconoce, razón por la cual desea entregar la dirección a Ferrer, para sea él quien tome el timón y tenga la capacidad de Acompañar a sus empleados en sus labores alineándolos con las políticas y procesos empresariales, los dirija para que no se desvíen del camino definido, y reconozca sus logros y retroalimente acerca de sus errores. Dirigir - Influenciar Igualmente Sospedra no le interesa, las labores que realicen Canals y Ferrer, por lo tanto entiende, que es deber de ellos auto motivarse y auto dirigirse, no entiende la importante labor que desperdicia al no motivarlos ni influir para que generen un mayor valor, a diferencia está poniendo a competir a dos cabezas que pueden agregar más valor generando sinergias que generando su propio mando cada uno en su estilo. Comunicación y Liderazgo Sospedra tiene una falla enorme en su comunicación, no expresa nada, es como si hablaran con un muerto más que con un ser humano, la falta de motivación hace que las comunicación entre las partes sea nula, ya sea porque la persona es apática al tema o porque no tiene el tiempo suficiente para sentarse a escuchar a sus colaboradores. Conclusion Es evidente que la empresa tiene fallas graves en su direccionamiento, no existe un líder, lo cual a mediano plazo generara una dispersión de las área, un des alineamiento grave, que desubicara a los empleados, no seguirán los procesos establecidos, la pérdida de control será total. Por esto se hace necesario e inmediato encontrar un rumbo, una persona que toma el mando, que se convierta en el líder de la empresa, que estimule a las áreas a encaminarse, que las contamine de innovación, que las motive a exponer sus ideas, en pro de la visión de la empresa. Un motivador que se preocupe por las necesidades de sus empleados, que tome decisiones rápidas, claras, concisas y acertadas que definan el desde donde se asume el poder y hacia donde quiere orientarse ese poder para influir en las acciones de los demás empleados, para que hagan precisamente las tareas que deben hacer. Soluciones y acciones a seguir Entre las primeras soluciones que podemos encontrar son:

•Contratar el grupo consultor que propuso Sospreda para la evaluación actual de la dirección de la empresa e implementar
un esquema de direccionamiento y liderazgo.
•Realizar evaluaciones internas para búsqueda de talentos líderes dentro del recurso de la empresa.
•Definir un consejo de líderes que propongan ideas para la definición de lineamientos que encaminen el negocio y el proceso
de liderazgo.
•Definir el nuevo director de la empresa, sea interno o externo según las pruebas realizadas.
•Junto con recursos humanos definir procedimientos y actividades de motivación interna que estén en caminadas a la
motivación empresarial y el desarrollo productivo del trabajo.
La persona que se escogida debe tener las siguientes características:

oCapacidad para escuchar a los demás
oCapacidad de negociación e influencia sobre los demás
oCapacidad para tomar decisiones de tipo direccional
oCarisma, una persona amable, elocuente, cordial que sepa llegarle a las personas
oCapacidad e reconocer sus errores y los errores de los demás, viéndolos como oportunidades y no como fallas causales de…
oCapacidad e visión sistema, sagacidad y olfato para los negocios
oIntuitivo y atento a los cambios que pueden indicar una oportunidad de negocio.
oCon empoderamiento de las situación haciendo ver sin represión que es el quien manda y toma la última decisión, persuasión.
oVisión para atacar los mercados y responder a sus necesidades efectivamente.
oUna persona íntegra y honesta.
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