Týden s ...
Pro navigaci v prezentaci stiskněte, 
prosím, šipku v pravém dolním rohu.
Týden v kůži Vašich zákazníků

Víte, kdo jsou vaši zákazníci: znáte jejich věk, pohlaví, 
socio-ekonomické postavení i čistý měsíční příjem jejich 
domácnosti. Přesto vám něco chybí – vaši zákazníci 
nemají pro vás tvář, místo češtiny mluví řečí čísel, a 
namísto lidských vlastností se vyznačují šustěním papíru. 
Data nejsou problém. Máte jich celé terabajty. Problémem 
zůstává to, jak se z dat vynoří smysluplný příběh. 
Představujeme vám náš vlastní mix kvalitativních pohledů 
na zákazníka a našich dlouholetých zkušeností, který v 
omezeném čase jednoho týdne (7 dní) pomůže vytvořit 
skutečně živoucí a podnětný obraz vašeho spotřebitele.


Výzkumný a poradenský formát, který vám pomůže vyprávět příběh 

Týden s… je kombinací několika metod kvalitativního 
výzkumu: pozorování, hloubkových rozhovorů, 
projektivních technik, obsahové analýzy a dalších. U 
malé skupiny respondentů (obvykle 5 – 6) umožňuje 
zachytit nejen jejich postoje a názory na úzce 
vymezený problém (toto je doménou zejména 
skupinových diskusí), ale také zasadit tyto názory do 
skutečného kontextu jejich života. Významnými složkami 
metody jsou desk research, který konfrontuje zjištění z 
terénu se sekundárními daty a také heuristika našich 
poradců, kteří mají dlouholeté zkušenosti s výzkumem a 
plánováním v celé řadě kategorií – od IT až po FMCG. 

PŘÍKLAD Č. 1

Podle toho, jak vypadá marketingová komunikace 
spodního prádla by se dalo usuzovat, že v této 
kategorii (téměř výhradně komunikující o ženách, 
nikoliv však s ženami) jde zejména o erotickou 
přitažlivost. Hlubší pozorování toho, co představuje 
nákup spodního prádla pro spotřebitelky, hloubkové 
rozhovory, foto-etnografie i obsahová analýza médií 
odhalily, jak komplexní je jejich vztah k této kategorii. 
Pro klienta, který pracoval na repositioningu své 
značky, představoval náš vstup klíčovou inspiraci. 

PŘÍKLAD Č. 2

Čokoládová tyčinka je čokoládová tyčinka – s touto triviální 
pravdou musí žít marketéři v celé řadě nadnárodních koncernů, 
které mají tuto kategorii ve svém portfoliu. Protože se jeden z 
nich nechtěl smířit s tím, že by tento truismus měl být základem 
jeho marketingové strategie, požádal nás o hlubší vhled do 
“světa mladého spotřebitele čokoládových tyčinek”. Klíčové 
bylo, že jsme přinesli skutečně živoucí portrét jeho světa – v 
němž čokoládové tyčinky opravdu nehrají ústřední roli a nejsou 
“tvrdou měnou” v sociálním kontaktu v rámci jeho party. Tím, že 
jsme nechali čokoládovou tyčinku “cestovat” přirozeným 
prostředím teenagerské party, přinesli jsme klientovi snadno a 
bezprostředně použitelný jazyk jeho cílové skupiny a “pravdu” o 
jejím fungování. 

Čím se Týden s… liší od “běžného” kvalitativního výzkumu trhu? 

Nepřináší izolovaná zjištění, ale zasazuje je do kontextu každodenního života spotřebitelů.

Nevyžaduje příliš času (jeden týden včetně interpretace a vyhodnocení dat) – místo dlouhé a systematické přípravy (tvorba screeningových dotazníků, výzkumných hypotéz, atd.) se vrhá přímo do terénu.

Nepředstavuje velkou cenovou zátěž – není třeba „inscenovaného prostředí” (studio)

Není pouhým výzkumem – je vlastně „marketingovou evangelizací”: značka si získává sympatie respondentů tím, že se o ně do hloubky zajímá; respondenti pomáhají vytvářet obsah, přímo využitelný pro praktický marketing, již v průběhu výzkumného projektu 

Kdy je vhodné Týden s použít? 

Týden s… je velmi flexibilní výzkumný formát, který se hodí pro celou řadu aplikací. Zde je jen několik příkladů:

Zkoumáte možnosti, jak rozšířit vaši značku – vstupem do nového spotřebitelského segmentu, přidáním nové vrstvy užitků ke stávajícímu produktu… Týden s… vás rychle zorientuje a umožní vám “otestovat” celou řadu alternativ v “praktickém provozu”.

Vyvíjíte komunikační koncept? Nechte ho promluvit jazykem cílové skupiny. Týden s… vám jej pomůže zmapovat.

Chcete vědět, jaká témata se v konverzacích vaší cílové skupiny vynořují v souvislosti s Vaší značkou a značkami Vaší konkurence? Týden s…. vám podá solidní portrét “buzzu”.

Jste komunikační agentura a chcete nabídnout “momentku” cílové skupiny jako přidanou hodnotu svému klientovi? Či potřebujete rychlý vhled do určité kategorie a přitom nemáte v agentuře strategického plánovače? Týden s… vám poskytne bohatou vizuální i auditivní dokumentaci a “pohled za zrcadlo” běžné spotřební praxe.

Hledáte témata pro PR? Týden s… generuje témata se skutečným potenciálem mediální plodnosti.


Jaké metody Týden s… využívá?

Týden s… se odehrává na přirozeném teritoriu 
spotřebitele. To neokupuje pouze “offline prostředí”, 
ale i svět internetu. Pro sestavení mozaiky digitálních 
i “nemedializovaných” střípků života našeho 
spotřebitele používáme celou paletu výzkumných 
technik:

Hloubkové rozhovory
Zúčastněné pozorování (online i offline)
Vizuální etnografie (foto- a video-deníčky)
Obsahová analýza (online i offline)
Poradenství kvalifikovaných a zkušených odborníků

Cena: 50 000 Kč bez DPH