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impacto en bibliotecas
Lo que se necesita ahora no son relaciones públicas o publicidad, lo que se necesitan son personas capaces de analizar el impacto de nuestra marca entre los consumidores, que sean capaces de  usar los datos cuantitativos y cualitativos para medir el impacto de las campañas digitales”
En cuanto a las empresas de consumo de origen español, la mayoría desarrolla ya potentes campañas de comunicación y marketing para aumentar su notoriedad en la Red y llegar a los actuales consumidores multimedia
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social media
Community Manager / Public Relations
El CM es la persona que debe gestionar la relación de la empresa con su comunidad en un entorno virtual.
“In many ways, James is all the community manager the library needs. He opens the door, welcomes everyone and hangs around in case you need something.”
Si no cuenta, son cuentos. Es decir, debemos incorporar las herramientas de medición en nuestra tarea como bibliotecarios, para demostrar la rentabilidad de tales acciones.
Javier Celaya
Funciones del CM
¿Qué se dice de la marca en la red?
Escuchar
Hacer circular esta información internamente
Explicar la posición de la empresa a la  comunidad
Buscar líderes, tanto interna como  externamente
Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa
Ana Santos: "De nada sirve estar en redes si no escuchamos lo que dicen de nosotros"
Visibilidad
Comprobar qué y cómo lo hacen nuestros competidores
Responder nosotros mismos a las demandas de nuestros usuarios
Ser competitivos
Adelantarnos a las necesidades de nuestros usuarios
Ayudarles
Conversar
Preguntarles
Informarles
Aportar contenidos útiles
Sorprenderlos
Recomendar
Ser útiles
Obtener una mayor visibilidad
etc.
¿Quien debe ser el CM en una biblioteca?
Políticas de uso
Organigrama de la biblioteca
3 modelos
Unipersonal
Equipo de trabajo
Todo el personal de la Biblioteca coordinado
http://herramientas2-0.pbworks.com/
Público objetivo
Sitios y redes sociales
Web de referencia
Actuaciones centralizadas
Actuaciones desde los centros
Se realizaron diferentes entradas en los blogs de las bibliotecas de área: Bibpolitec ,  Mathbus , Blogtec,  Física, Bibing, El Barco de Darwin
felicitaciones
Resultados
15%
alumnos lo han realizado
18.000
visitas a la página web
impacto en el chat
25% sobre COE
Facebook insight
Plan de actuación
... dónde termina el márketing y comienza la biblioteca
Bibliotecas y escuelas participativas: ¿qué va a pasar en el universo 2.0?
19ª Jornadas de Bibliotecas Infantiles, Juveniles y Escolares
Plan de marketing 2.0 COE
Nieves González Fernández-Villavicencio
@nievesglez
Muchas gracias
Interés del término
Nieves González Fernández-Villavicencio
@nievesglez
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Informar
Animar
Responder
y en el principio estaba la
agente de bolsa
Administrador de TIC
Bibliotecario
Investigador legal
Piloto militar
Por lo tanto, quizás bombardear a los jóvenes con campañas publicitarias a través de Facebook o Tuenti no sea la estrategia más exitosa. Sin embargo, escuchar qué es lo que tienen que decir, sobre todo con la dimensión social de estos espacios, es un valor que no puede ser despreciado.
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Web de referencia
Público objetivo
Sitios y redes sociales
http://justinthelibrarian.wordpress.com/2011/01/05/a-possible-organizational-chart-for-a-public-library/