Actions : 

collecter
créer
traiter
expertiser
estimer le coût
planifier
publier
actualiser
mesurer
modéliser



Stratégie = manière d'organiser une action pour arriver à un résultat
Les données ou data (textes, graphiques, audio, vidéo...) constituent le contenu de votre site
Résulats attendus :
meilleure adéquation avec les besoins et attentes des utilisateurs
expérience utilisateur positive
plus d'interaction entre visiteurs et contenus
meilleur taux de conversion pour achat de vos produits/services, votes, commentaires...
plus grande visibilité pour votre enseigne, marque
référencement optimisé



La stratégie pour les contenus  =
Toutes les actions mises en oeuvre 
pour obtenir un contenu utile, utilisable, réutilisable, attractif.
La stratégie pour les contenus sert à
assurer l'articulation, la cohérence, l'accessibilité de tous vos contenus
au regard à la fois des besoins/attentes des internautes et de vos objectifs.

Plan d'actions : 
Collecter des contenus : 
[Pré-traitement]

Pour les contenus existants, s'assurer de : 
leur disponibilité
leur exploitation (qualité des données)
les droits afférents (droit à l'usage, juridiquement exploitable)


Collecter des contenus :
faire l'inventaire des contenus existants
audit qualitatif et quantitatif 
(tri : quels contenus sélectionner et pourquoi)
collecter d'autres contenus (quoi ? où ?)
TEXTES 
articles de presse 
où ?
bibliothèques
agence de communication
archives
fonds privés
sur le web
comment ?
veille documentaire
recherche documentaire
infosourcing
IMAGES
où ?
-agences photos,
-fonds privés, 
-photothèques
-...
AUDIO 
où ?
archives de Radio France
bibliothèque sonore
...
VIDEO
où ?
INA, Archives Pathé Gaumont
vidéothèque de Paris
fonds privé
producteur
La nuit des publivores
Créer des contenus
identifier les personnes ressources
(en interne ou en externe)
TEXTES
- rédacteur, contributeur, correcteur, journaliste, pigiste
- traducteur (site multilingue)
- documentaliste (création thésaurus, vocabulaire contrôlé, infosourcing)

IMAGES
photographes
agences d'images, d'illustrations
illustrateurs (affichistes, caricaturisres, BD, infographistes...)
VIDEO
- cadreur-monteur (indépendant, freelance)
- studio de production
NB : EPB = Electronic Press Book
(rassemble les photos et discours officiels)
Traiter les contenus
[transformer un contenu brut en un contenu exploitable
TEXTES
saisie textuelle
scan (avec OCR - reconnaissance de texte)
ré-écriture
enrichissement (lien hypertexte, infographie, carte interactive,pdf ... et autres ajouts de fonctionnalités

IMAGES
retouche
redimensionnement
...
Audio/video
changement ou adaptation formats
...
Expertiser les contenus
Identifier les personnes ressources pour :
vérifier et valider les sources (ex : documentaliste)
garantir le droit d'exploitation et de diffusion (ex : avocat ou service juridique 
Estimer coût

- avec des compétences en interne : coût salarial
- avec des prestataires :
indépendant
freelance
auteur (droits d'auteur)

Planifier
- volume et durée rédaction
- nommer rédacteurs
- circuit de lecture, relecture, validation des contenus
- calendrier des publications
- régularité des publications
- archivage des contenus
Publier
indexer contenu (pour référencement) et respecter formats métadonnées (ex : xml...)
publier les contenus validés
promouvoir les contenus
diffuser contenus (réseaux sociaux...)
ré-éditer (livre blanc...)

Publier pour rendre le contenu
visible, accessible et inciter l'interaction entre les internautes et le contenu

Actualiser
contenu pérenne ? obsolète ?
- mise à jour
- archivage
- désherbage
Mesurer
comparer les résulats obtenus (ROI) avec les buts/objectifs fixés
identifer les contenus qui appellent à l'action (achat, vote, commentaire...)
repérer comment les internautes interagissent avec le contenu
apporter des mesures correctives pour améliorer la stratégie des contenus
contrôle qualité
Modéliser
- qui fait quoi ?
- guide rédactionnel pour création contenus
- règles de publication de contenus
- règles de protection légales et réglementaires
- mise en place d'un contrôle qualité
- workflow (circuit de validation des contenus)
- ...
Ressources : 

- Grégory Guéneau, Conduite de projets en création numérique, 2005, Eyrolles,

- All About Content Strategy : http://www.slideshare.net/khalvorson/all-about-content-strategy

- Content Strategy : Content is King : http://www.slideshare.net/KMcGrane/content-strategy-content-is-king

- Predicate : Editorial + Content Strategy : http://www.slideshare.net/Predicate/predicate-csnyc-talk-090827

- Processus éditoriaux liés à un projet de sire internet : http://www.youtube.com/watch?v=SFlAUIVsQis&feature=player_embedded

- Collaboration with content strategist : 
image source : http://www.richardingram.co.uk/






Raphaëlle RIDARCH
http://www.accent-circonflexe.net/
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http://www.richardingram.co.uk/
Quelle stratégie pour la sphère contenu de votre site ?