Marketing Digital: O novo mundo em que vivemos

Marketing Digital: O novo mundo em que vivemos Camila Porto de Camargo O que vamos ver nesta apresentaçao: A Internet e as mudanças globais Redes e Mídias Sociais nos negócios Varejo online: novas formas de vender Quem sou eu? Formada em Com. Institucional na UTFPR; Redatora; Consultora; Blogueira; Professora; Palestrante; Social Media Onde eu escrevo A internet, as mídias sociais e o novo consumidor "Apesar de parecer algo novo, as redes sociais são tão antigas quanto o primeiro grupo de homens das cavernas que conseguiramse comunicar, compartilhando algo em comum." Martha Gabriel. Dominando o MKT de Busca São as pessoas conectadas mudando comportamentos. Antes para fazer uma compra você ia... Hoje você vai... E isso não para por aqui As pessoas estão, a cada dia, fazendo mais coisas pela Internet Comprando; Se relacionando; Se comunicando; Se informando. Em menos de 15 minutos, você visitou três lojas, comparou preços e as vantagens em comprar em cada uma delas. Isso quando você não vai ao... Hoje a concorrência está muito maior. Em segundos os clientes podem consultar preços, ofertas e vantagens sem sair de casa. Isso desencadeou um processo irreversível... "A moeda do século XXI será a reputação" Entramos na Era do Marketing 3.0 Marketing 1.0: Centrado no produto; Marketing 2.0: Centrado no Consumidor; Marketing 3.0: Marketing voltado aos valores. Vídeo: Humankind Sabe por que? Tudo o que fazemos fica registrado na Internet. Likes; Tweets; Fóruns; Blogs; Fotos; Scraps; Opiniões; Google. Sabemos quem são as pessoas e o histórico das marcas. As redes sociais ajudam a criar ou destruir a imagem de marcas. Mas lembre-se, as pessoas não estão falando só no Twitter, Facebook ou Orkut! "Há centenas de redes sociais onde clientes satisfeitos ou não se tornam formadores de opinião." Redes e mídias sociais nos negócios Redes x Mídias Sociais: Quais as diferenças? "Redes Sociais são focadas no relacionamento, entre pessoas, com um mesmo objetivo. Pode ser feito online, ou até mesmo pelo msn, numa conversa com mais pessoas, por um grupo de email ou podem ser offline." Augusto de Franco "O conceito de Mídias Sociais precede a Internet e as ferramentas tecnológicas, ainda que o termo não fosse utilizado. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grandes grupos. Significa a produção de muitos para muitos." Israel Scussel Degásperi "A internet é um meio de comunicação que permite, pela primeira vez, a comunicação de muitos com muitos, em escala global" Manuel Castells. A Galáxia da Internet Por isso... Somos "prosumers" Vídeo: A Ascensão do marketing online e a queda da mídia tradicional Redes Sociais Horizontais são... "São redes de pessoas com interesses genéricos em comum e que agregam centenas ou milhares de usuários" Redes Sociais Verticais são... "São redes sociais que tratam de temas específicos, e que por isso, conseguem engajar usuários que possuem os mesmos hábitos de consumo e de ócio. O termo vertical remete a qualidade no perfil dos usuários, ou seja, todos estão interessados no tema central da comunidade em questão" Aproveite as oportunidades e nichos de mercado, invista também em em redes sociais diferentes. As redes sociais influenciando em nosso jeito de comprar O Social Commerce O que é? "O social commerce é uma variação do comércio eletrônico que usa as mídias e redes sociais online que permitem interação social e contribuições de usuários para melhorar experiências de compra" Paul Marsden Modelos de Social Commerce no Brasil Compra Coletiva Clubes de Desconto Comunidades Comparadores de Preço Social Cashback Social Shopping SAA Fortium O F-commerce Tudo o que vimos até aqui foram inovações adotadas no mercado e que, de aguma forma, geram valor para as pessoas. Novas formas de se comunicar, vender, conversar, informar e muito mais, estão transformando o mundo. O Marketing Digital é muito mais do que isso! Porém, muitas inovações ainda nem foram inventadas. Abra seus olhos para o futuro e fique de olho nas tendências. Vídeo: Teste de atenção As coisas estão a cada dia mais rápidas, velozes e dinâmicas. Não perca oportunidades por estar olhando apenas para um único lugar. Obrigada Camila Porto de Camargo @camilapc www.pontocomteudo.com O Varejo offline também está nesta onda Vivemos a economia da atenção "A atenção das pessoas virou um patrimônio escasso. Quem a possui pode através dela desenvolver seu próprio negócio." Diego Gomes Por que as redes sociais na internet são importantes? Oito em cada dez internautas brasileiros acessam redes sociais Nielsen, 2010 Um exemplo de mudança Hoje o consumidor está... mais informado mais conectado Além disso, temos o... Por que sua empresa precisa estar nas redes? Sua empresa já está lá; Milhões de pessoas estão interagindo e sua marca está de fora da conversa (oficialmente); Seus concorrentes estão lá, engajando os SEUS potenciais clientes; Aproveite a Cauda Longa e os nichos de mercado presentes na Internet Querer vender para todo mundo é vender para ninguém Além disso... Ajuda a sua empresa a ser encontrada Pois, segundo o site Alexa.com, o Google é o site mais acessado do MUNDO!