Aanleidingen

Daar zijn waar onze klanten zijn
Online content Rabobank Nederland was vaak statisch en relatief productgericht
Online zichtbaarheid van lokale Rabobanken bij oriënterende starters is beperkt 
Ervaring opdoen met social media

Onze trektocht

Pilot met 4 banken (eind 2008)
Succesvolle evaluatie waarna 30 banken intekenen (Q2 2009)
inmiddels 25 actieve groepen 
Actieve betrokkenheid van leden en lokale banken bij de doorontwikkeling (o.a. R'dam, Salland, Groningen)

Doelstelling

Ontdekken welke bijdrage social media levert aan  
de relatie tussen de lokale Rabobanken en haar leden, klanten en andere belanghebbenden
Resultaten

Ledenaantal groeit (nu ca. 2600)
Enkele tientallen zeer actieve leden (offline bijeenkomsten) en groot aantal inactieve leden
Deelnemende banken zijn enthousiast maar constateren ook: het komt niet vanzelf
diversiteit lokale banken: van actief en ontdekkend tot reactief en afwachtend (*)
Unieke lokale content doorslaggevend
Omgaan met online kritiek is ook voor onze organisatie nieuw en spannend...>

En nu?

Kosten versus baten
Landelijke vs. lokale content
sturen vs. laten ontstaan (cooperatie)
Sommige lokale banken vs. alle lokale banken
www.rabostarterscommunity.nl
Een trektocht in social media
Marketing Manager Online
Rabobank Nederland

Optimalisatie www.rabobank.nl/bedrijven
Online marketingcampagnes
Zoekmachinemarketing (SEO/SEA)
Community Manager
Dank voor jullie aandacht en 
een leuke avond bij de Rabobank gewenst!

www.twitter.com/hansschepers
j.h.schepers@rn.rabobank.nl
Welkom bij Rabobank Nederland
... koeler kunnen we het helaas niet krijgen ...