Information architect? Un ruolo in divenire

IA Summit 2010: IV Summit Italiano dell'Architettura dell'Informazione (Italian Information Architecture Summit) »
Andrea Mugerli




Anni ‘60: 
Introduzione della coppia creativa (Art e Copy) nel mondo dell’advertising tradizionale

2010: 
Le nuove forme di comunicazione mandano in crisi il modello tradizionale
Creazione di un team integrato 
Re-modelling dell’idea già cristallizzata
Scenario e obiettivi
- Brand: rafforzare il positioning, comunicando l’innovazione e il ricordo di  marca;
- Business: Aumento della profittabilità e massimizzazione delle vendite con la promozione; 
- Prodotto: Esperienza unica nel suo genere con il lancio della nuova ricetta.

Strategia di comunicazione
“I like to break free”: affermazione del posizionamento storico ma con un approccio alternativo
Risultati
- Piano off e on line integrato con una copertura temporale prolungata;
- Esplorazione nuovi trend emergenti;
- CRM, interattività, engagement.
KIT KAT 2009
- Contionuare il percorso di comunicazione di “I like to break free”;
- Aumentare la crescita a valore e volume di Kit Kat;
- Favorire la visibilità del nuovo Kit Kat Senses;
- Fidelizzare i consumatori che ci hanno già scelto ribadendo il suo  posizionamento storico.
1- STRATEGIA DI 
COMUNICAZIONE INTEGRATA
SCENARIO
KIT KAT 2008
“Have a break, have a Kit Kat” è il perno del territorio del brand
Lancio di una “Campaign idea” a livello internazionale declinata su tutti i singoli paesi
Kit Kat è il break dalla routine quotidiana: il target si trasforma in macchina
Facebook, il social network più diffuso, viene scelto come traino per la campagna
Fase iniziale 
Lancio della nuova Campaign Idea “Working like a machine?” per instaurare una relazione
attiva con il target di riferimento
Sito: navigazione senza click segna una pausa nella solita navigazione
Facebook: test a riposta multipla dal tono ludico per sondare l'attenzione dei fan
Video: videoclip unbranded rivolto ai beatboxers promosso via seeding sui principali videoportali tematici
DEM: newsletter ai registrati per promuovere l'operazione
Fase concorso 
Lancio della nuova Campaign Idea “Working like a machine?” per instaurare una relazione
attiva con il target di riferimento 
Social Game: sfruttando Facebook Connect, il gioco vive sia sul sito che sul Social Network aumentando la viralità
Concorsi: 
- Main promo: con codice onpack per vincere premi giornalieri e finali;
- Game: concorso dedicato ai gamers.
Web advertising: il banner manuale per far “lavorare” gli utenti 
2 - METODOLOGIA DI 
PROGETTAZIONE AVANZATA
Architettura ed interazioni semplificate  per voci poco aggiornabili come la pagina prodotto, il video e le pillole sul brand
Flussi complessi per le aree con un alto grado di interattività e aggiornamento: “Concorso”, “The Game”, “Registrati” e “Accedi”
INFORMATION DESIGN
“No click” scelto per i contenuti principali posti a tutto schermo
“Click” attivo per contenuti secondari e relegati nel footer
“No click” attivo per contenuti “Free”
“Il click” libera le voci “Premium”
INTERACTION DESIGN


Metafora di navigazione è un cubo in 3D: guida per muoversi e tornare alla home del sito, icona in miniatura per indicare lo stato di transizione.
Sezioni interne con contenuti semplificati
“Have a Kit Kat”: interazione alla Macintosh evitando sottolivelli e zoom per le immagini
“Registrazione”: integrazione con Facebook Connect per precompilare i campi
Video full screen e sound contestuale per donare leggerezza e temporizzazione
Facebook Connect

- Processo di registrazione semplificato e tutelato;
- Contatto diretto per la condivisione di informazioni;
- Presente in “Registrati”, “Accedi”, “The Game”.
Dillo a un amico

- Invito sia manuale che integrato con la propria rubrica di posta elettronica;
- Integrazione con Connect per invitare i contatti su Facebook.
SWF Address
Indirizzo url unico tracciabile dagli spider dei motori di ricerca, mostrando agli utenti il title delle pagine contestuale. 
3 - FIGURA INTEGRATA
CONCLUSIONI
IDEA ENGINEER
Conoscenza di tutti i linguaggi per declinare la proposta creativa
IDEA ARCHITECT
Storyteller con competenze incrociate di strategia, art direction e copywriting e sviluppo
Navigazione semplificata rispetto a “I like to break free”
“Did you know?”: carousel dinamico al posto di un testo statico
“Concorso”: inserimento di uno scontrino con animazione per il semplificare il processo
http://www.haveabreak.it
http://apps.facebook.com/workinglikeamachine/
http://www.haveabreak.it/#/homepage/
http://www.haveabreak.it/#/haveakitkat/
http://www.haveabreak.it/#/didyouknow/
http://www.haveabreak.it/#/concorso-digital-break/
INFORMATION ARCHITECT? 
UN RUOLO IN DIVENIRE
Andrea Mugerli
IV Summit Italiano dell'Architettura dell'Informazione

7 Maggio - Pisa
GRAZIE PER L'ATTENZIONE !
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