COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL ONLINE
EL CASO DE SOLDADOS.COM
Teresa de la Hera Conde-Pumpido
Moises Limia Fernández
Carlos Toural Bran
UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA
administración electrónica

“la que utiliza las tecnologías 
de la información, especialmente 
Internet, para prestar servicios 
públicos de una forma más 
adecuada, orientada al destinatario, 
eficiente, mejor y diferente” 
(Holmes, 2001)”
la administración electrónica ideal-información en línea-fomento de la participación de los ciudadanos-transacciones en línea-cambio en las relaciones entre 
administración y administrado
ficha de análisis70 variables divididas en 8 grandes categorías- información institucional- e-administración- participación- multimedialidad- multisoporte- usabilidad- personalización- acceso y recuperación de la información