e-day 2010 
Online Netzwerke für Unternehmen
Zu meiner Person
Susanne Holzer

Social Media Marketing und Projektmanagement
bei Webagentur Liechtenecker
Was ist Social Media?
Ein Schlagwort mit dem Plattformen zusammengefasst werden, die zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.

Als Kommunikationsmittel wird dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet.  

(Quelle: wikipedia.org)
Online PR/Social Media Relations/
Social Media Marketing
Wofür?
neue Stakeholder und Gatekeeper erreichen
Nähe zur Zielgruppe
Kundenbindung
Neukundengewinnung
Meinungsforschung
Lead-User ansprechen und zu Markenbotschaftern machen
uvm.
Einfacher:

Eine Bezeichnung für die Millionen Gespräche die online geführt werden 
24/7!
Das bedeutet für Unternehmen:
Über Unternehmen wird bereits auch online gesprochen!

Mit Social Media kann man an den Gesprächen teilnehmen!
Orte:

Blogs, Facebook, Twitter, Youtube, 
Flickr, Netlog, ...
Kundenbindung vs. Neukundengewinnung
Konzept: 

Wer und wo ist meine Zielgruppe? 
Was möchte ich erreichen?
Was kann ich bieten?
Wir möchte ich wahrgenommen werden?
Wer kommuniziert?
Was sind die Risiken und wie gehe ich damit um?
Was macht mein Mitbewerb?
Was wird bereits zu meinem Unternehmen gesprochen?
Wie weise ich auf mich hin?
Wie starten?
Monitoring und Guidelines
Social Media Guidelines:

Bewusst machen der Mitarbeiter im Umgang mit Social Media


Liste von 100 Social Media Guidelines http://www.digitalpublic.de/25-social-media-guidelines
Social Media Monitoring Tools:

Meltwater Buzz
Radian 6
Sysomos Heartbeat
UberVu  
Social Mention 
Blogpulse
...

Übersicht unter http://wiki.kenburbary.com/
Was ist zu beachten?
Nicht nur reine Business-/PR-News posten!

Nicht spammen!

Dialog suchen!
4 Inhaltsbereiche:
News
Offizielles
Fun
Wissenswertes
Fragen beantworten
Helfen
Fragen stellen
Persönliches
Die die man erreichen will nutzen Social Media zum Spaß!
daher:
muss auch Unternehmen Spaß machen!
Beispiele
win2day
FHWien - Studiengänge der WKW
Boutiquehotel Stadthalle
Alles zusammenfassen im Social Media Newsroom
Webseite und Fachblog: http://liechtenecker.at
Twitter: @sueholzer