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Normas técnicas de calidad vigentes para el servicio al cliente

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by Julian Muñoz on 23 November 2012

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Transcript of Normas técnicas de calidad vigentes para el servicio al cliente

photo credit Nasa / Goddard Space Flight Center / Reto Stöckli Normas técnicas de calidad
vigentes para el
servicio al cliente Son utilizadas en las partes
internas y externas
de las organizaciones. Nos permiten facilitar el servicio
a los clientes internos y externos
de acuerdo con las
políticas de la organización. Además de implementar
las normas de gestión de calidad,
de seguridad y salud ocupacional. Operar los recursos
técnicos y tecnológicos
disponibles para la atención y
servicio al cliente. Evaluar la capacidad de la
organización para cumplir los
requisitos del cliente,
los reglamentarios y los
propios de la organización.
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