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Twitter: vanité de célébrités ou véritable outil pour les marques?

Conférence donnée dans le cadre du Printemps des Réseaux Sociaux à Québec, les 3-4 avril 2012. #PRSQC
by Frederic Gonzalo on 6 September 2012

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Transcript of Twitter: vanité de célébrités ou véritable outil pour les marques?

Veille stratégique
Positionner l'expertise
Mousser la notoriété de marque
Canal de service à la clientèle
Canal de ventes & promotions
Canal de recrutement
Écoute et crowd-sourcing
Gérer une situation ou crise Twitter: vanité de célébrités ou véritable outil pour les marques? par Frédéric Gonzalo
@gonzogonzo
www.fredericgonzalo.com Les règles de base - L'ABC de Twitter Quel rôle sur Twitter pour les marques? Études de cas: bonnes et moins bonnes pratiques 500 millions d'usagers 51% sont actifs au moins 1x par mois Avec Twitter, on ne consomme plus la télévision, les grands événements ou les galas comme avant... #PRSQC 25 trucs et conseils pour aborder Twitter:
LA BASE
1. 140 caractères
2. Compléter votre profil
3. RT
4. Personaliser le RT
5. Raccourcir les liens
6. Hashtag (#)
7. Rédiger un tweet à quelqu'un (@)
8. Rédiger un message direct (d)
9. Utiliser les listes
10. Rechercher des utilisateurs par sujet
11. Les favoris
LES BONNES PRATIQUES
12. Sachez pourquoi vous êtes sur Twitter
13. Utiliser les hashtags stratégiquement
14. Référer vers un contenu concret
15. Référer vers une personne
16. Demander qu'on partage votre tweet
17. #FF ou #FollowFriday
18. Maintenir une fréquence de publication régulière
BONUS 1: suivre les tweet chats
BONUS 2: suivre la compétition
LES MAUVAISES PRATIQUES
19. Évitez les majuscules
20. Messages automatiques de bienvenue
21. Des messages trop longs
22. Sur-utilisation des hashtags
23. Des messages ennuyeux ou trop longs
24. Se plaindre ou être négatif
25. Automatiser votre compte Twitter avec Facebook ou vice-versa
BONUS: Boire et tweeter, dangereux mélange! (Conduire et tweeter aussi!) @gonzogonzo
#prsqc
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