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principios codigos y juramentos profesionales de la mercadotecnia

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by david martinez mercado on 23 April 2013

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Timeline 2013 2009 2010 2011 2012 Team 0 + - = 9 8 7 1 2 3 4 5 6 c La conducta profesional de los mercadólogos debe guiarse por: Juramento del mercadólogo “Los mercadólogos deben aceptar la responsabilidad de las consecuencias de sus actividades y hacer todo esfuerzo para asegurar que sus decisiones, recomendaciones y acciones funcionen para identificar, servir y satisfacer a todos los públicos relevantes: los clientes, las organizaciones y la sociedad.” Se entiende que lo anterior incluirá, pero no está limitado, a las siguientes responsabilidades del mercadólogo: En el área de desarrollo y administración del producto Los participantes en el proceso de intercambio de la mercadotecnia deberán ser capaces de esperar que: 1. Los productos y servicios ofrecidos sean seguros y satisfactorios para los usos que fueron creados; Los mercadólogos deberán defender y fomentarla integridad, honor y dignidad de la profesión de mercadotecnia: principios, códigos y juramentos profesionales de la mercadotecnia Responsabilidades en tanto a su contratación así como en otras profesiones, los mercadologos están comprometidos a seguir ciertas normas de ética las cuales se llaman: código de ética En pocas palabras: No hagas algo que no sea para bien de tus clientes o a las entidades a quienes vas a servir. 1. La regla básica de la ética profesional: NO HACER DAÑO A SABIENDAS (todos podemos alguna vez meter la pata, pero no lo hagas a propósito o para obtener algún beneficio a costa del de otros) 2. Adherirse a TODAS LAS LEYES Y REGLAMENTOS aplicables (conoce tus derechos pero también tus obligaciones, no vaya ser que por ignorancia cometas una tontería o que te quieras pasar de Vivo) 3. La representación precisa de su EDUCACION, CAPACITACION Y EXPERIENCIA (se lo que debes ser) 4. El apoyo, práctica y promoción activa de este Código de ética. (aplicalo todos los días de tu vida, en cualquier situación) 5. Honestidad y justicia (sin esto cualquiera de las anteriores queda anulada) 1. Siendo honestos al servir a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, distribuidores y al público; 2. No participando, a sabiendas, en conflictos de interés sin previo aviso a todas las partes interesadas; 3. Estableciendo programas equitativos de remuneraciones que incluyen el pago o recepción de compensaciones usuales, acostumbradas o legales, para los intercambios de mercadotecnia. Derechos y deberes de las partes en el proceso de intercambio de la mercadotecnia 2. Que las comunicaciones acerca de productos y servicios que se ofrezcan no sean engañosos. 3. Que todas las partes intenten descargar sus obligaciones, financieras y de otra índole, de buena fe; 4. Que existan métodos internos apropiados para un ajuste equitativo o compensación de daños concernientes a las compras. * Divulgación de todos los riesgos sustanciales asociados con el uso del producto o servicio;
* Identificación de cualquier sustitución del componente del producto que podría materialmente cambiar el producto o afectar en la decisión del comprador;
* Identificación de las características añadidas de sobrecosto. En el área de promociones * Evitar la publicidad falsa o engañosa;
* rechazar las manipulaciones de alta presión o tácticas de ventas engañosas;
* evitar las promociones de ventas que usen engaños o manipulación En el área de la distribución * No manipular la disponibilidad de un producto para propósitos de explotación;
* No usar la coerción en el canal de mercadotecnia;
* No ejercer influencia indebida sobre la selección del revendedor para el manejo de un producto. En el área de fijación de precios * No comprometerse a asegurar un precio o “arreglarlo” mediante soborno;
* No practicar la fijación de precio rapaz;
* Dejar al descubierto el precio total asociado con alguna compra. En el área de investigación de mercados * Prohibir la venta o incremento de capital con el pretexto de dirigir la investigación;
* Mantener la integridad de la investigación evitando la falsificación y omisión de datos de investigación pertinente;
* Tratar imparcialmente a los clientes y proveedores externos. Los mercadólogos deberán estar conscientes de que su comportamiento puede influir o afectar el comportamiento de otros en las relaciones organizacionales. No deberán demandar, alentar o aplicar coerción para obtener un comportamiento no ético en sus relaciones con otros, tales como empleados, proveedores o clientes. Los mercadólogos deberán: 1. Actuar confidencial y anónimamente en las relaciones profesionales respecto a la información privilegiada; 2. Desarrollar sus obligaciones y responsabilidades en los contratos y acuerdos mutuos de manera oportuna; 3. Evitar adueñarse del trabajo de otros, todo o en parte y representar este trabajo como propio o beneficiarse directamente de él sin compensación o consentimiento del creador o dueño; 4. Evitar que la manipulación tome ventaja de situaciones para maximizar la prosperidad personal de manera que injustamente despoje o dañe sus organizaciones o a otros.
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